Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego ax-serwis.pl (zwanego dalej Serwisem) oraz usług naprawy pojazdów elektrycznych świadczonych przez Administratora.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest: AX-SERWIS z siedzibą w Szczecinie przy ul. Królowej Jadwigi 38/1, NIP: 8512673516, E-mail: serwis.ax@gmail.com
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzane są w celu:
Realizacji usługi serwisowej: Przyjęcia zlecenia, kontaktu w sprawie wyceny oraz wykonania naprawy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługi zapytań: Odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
Usługi Door-to-Door: Przekazania danych firmom kurierskim w celu odbioru i dostarczenia przesyłki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Rozliczeń finansowych: Wystawiania faktur i paragonów oraz prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
Marketingu i analityki: Analizy ruchu na stronie przez Google Analytics w celu optymalizacji usług (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na pliki cookies).
3. Rodzaj przetwarzanych danych
W zależności od celu, możemy przetwarzać:
- Imię i nazwisko,
- Numer telefonu i adres e-mail,
- Adres zamieszkania lub pobytu (dla usługi door-to-door),
- Dane techniczne pojazdu (model, numery seryjne),
- Dane o aktywności na stronie (adres IP, pliki cookies).
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, z którymi współpracujemy w celu realizacji usług:
- Firmom kurierskim i spedycyjnym (np. InPost, DPD, GLS, Fedex).
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
- Dostawcom usług IT (hosting, systemy do zarządzania serwisem).
- Google LLC (poprzez narzędzie Google Analytics).
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń z tytułu wykonanej naprawy/gwarancji.
6. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO, przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
7. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Serwis ax-serwis.pl wykorzystuje pliki cookies do zbierania informacji związanych z korzystaniem z witryny. Cookies pozwalają nam:
Utrzymać sesję użytkownika.
Dostosować stronę do preferencji przeglądarki.
Prowadzić anonimowe statystyki ruchu (Google Analytics). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
8. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym oraz utratą (m.in. poprzez certyfikat SSL).
9. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na adres: serwis.ax@gmail.com
